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¿Qué es una Audiencia Imparcial? |
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Fair Hearings Una Audiencia Imparcial es su oportunidad para contar su versión de los hechos. El centro de Bienestar Social de la Ciudad también tiene una oportunidad para contar la versión de los hechos según ellos los ven. Un abogado de la Oficina de Audiencias Imparciales del estado de Nueva York decidirá quién tiene la razón. Recibirá una decisión por escrito por correo. Si necesita programar una audiencia imparcial de emergencia llame al (212) 417-3614 de lunes a viernes de 8AM a 5PM. ¿Cómo solicito una audiencia imparcial? ¿Qué ocurre si tengo una emergencia? ¿Por qué debo solicitar una audiencia imparcial? ¿Cuándo solicito una audiencia? ¿Qué debo hacer cuando reciba una Notificación de Intención o una Notificación de la Decisión? ¿Qué ocurre después que pido una audiencia imparcial? ¿Puedo cambiar la fecha de mi audiencia imparcial? ¿Cómo puedo ganar mi audiencia imparcial? ¿Qué debo hacer cuando llegue a mi audiencia imparcial? ¿Quién estará en mi audiencia imparcial? ¿Qué hace el juez en la audiencia imparcial? ¿Cómo da su versión de los hechos el centro de bienestar social? ¿Cuáles son mis derechos en la audiencia imparcial? ¿Cuándo puedo contar mi versión de los hechos? ¿Será posible que me paguen el transporte y me den dinero para el cuidado de los niños? ¿Qué ocurre luego de mi audiencia imparcial? ¿Cuándo recibiré una decisión sobre mi audiencia imparcial? ¿Qué debo hacer si gano mi audiencia imparcial? ¿Qué ocurre si pierdo mi audiencia imparcial? Definiciones y términos importantes ¿Cómo solicito una audiencia imparcial? Puede solicitar una audiencia imparcial de cuatro maneras:
¿Qué ocurre si tengo una emergencia? Si tiene una emergencia, pida una audiencia imparcial de emergencia. Una emergencia es cuando:
Una audiencia imparcial de emergencia se puede llevar a cabo en pocos días y se obtiene una decisión más rápidamente que en otras audiencias. Llame al (212) 417-3614 de lunes a viernes entre las 8:00 AM y 5:00 PM para solicitar una audiencia imparcial de emergencia. ¿Por qué debo solicitar una audiencia imparcial? Es importante que solicite una audiencia imparcial cuando el centro de Bienestar Social le cambia sus beneficios o cuando el centro de Bienestar Social no le da nuevos beneficios. Debe solicitar una audiencia imparcial si:
Recuerde que debe solicitar nuevos beneficios en su centro de bienestar social antes de solicitar una audiencia imparcial. Pida una audiencia imparcial si no recibe una contestación de inmediato o si se la deniegan. Los beneficios incluyen, ayuda en dinero en efectivo, cupones, Medicaid y cuidado de los niños pagado por el bienestar social. ¿Cuándo debo solicitar una audiencia? ¡Ahora mismo! Debe solicitar una audiencia imparcial tan pronto tenga un problema con sus beneficios. Si ya recibe beneficios, tenga en cuenta que el centro de Bienestar Social debe enviarle una carta por escrito llamada Notificación de Intención o Notificación de la Decisión antes de que pueda cambiarle sus beneficios. Recuerde que tiene 60 días para pedir una audiencia imparcial en lo que respecta al Bienestar Social o al Medicaid. Y tiene 90 días para pedir una audiencia imparcial en lo que respecta a los cupones. Si no recibió una notificación no hay fecha límite. Deben enviarle la Notificación al menos 10 días antes de que cambien sus beneficios. La Notificación de Intención y la Notificación de la Decisión debe explicar: Cómo, Por qué y Cuándo su centro de bienestar social va a cambiar sus beneficios. ¿Qué debo hacer cuando reciba una Notificación de Intención o una Notificación de la Decisión? Debe solicitar una audiencia imparcial y pedir que la ayuda continúe antes de la fecha en que la notificatición dice que sus beneficios van a cambiar. Que la ayuda continue significa que debe seguir recibiendo la misma cantidad de beneficios a menos que pierda su audiencia imparcial. Guarde la Notificación y el sobre. Si la Notificación toma mucho tiempo en llegar y se le pasa la fecha límite para solicitar una audiencia imparcial, todavía puede tratar de que la ayuda continúe. ¿Qué ocurre después que pido una audiencia imparcial? En 1 o 2 semanas recibirá una carta que le informará que su solicitud para una audiencia ha sido recibida. Esta carta se llama "Acknowledgement of Fair Hearing Request and Confirmation of Aid Status" [Reconocimiento de Solicitud para una Audiencia Imparcial y Confirmación del Estatus de Ayuda]. La misma dirá si su ayuda va a continuar. Llame a la Oficina de Audiencias Imparciales (212-417-6550) si no recibe esta carta. Luego recibirá una carta llamada Notificación de Audiencia Imparcial. Ésta le dirá cuándo y dónde se celebrará su audiencia. La Casilla B le dirá si su ayuda va a continuar. Luego de solicitar una audiencia imparcial, puede tratar de arreglar su problema en su centro de bienestar social. Pida una conferencia. No cancele su solicitud para la audiencia imparcial en la conferencia, a menos que tenga prueba por escrito de que todos los problemas de su caso han sido solucionados por su centro de bienestar social. Si usted solicitó que continuara su ayuda y aun así le cortaron o redujeron los beneficios, infórmele al centro de bienestar social sobre el error. Traiga la carta de Reconocimiento de Solicitud para una Audiencia Imparcial o su Notificación para una Audiencia Imparcial al "Fair Hearing and Compliance Unit" [la Unidad de Cumplimiento y Audiencias Imparciales] de su centro de bienestar social. Llame al (518) 474-8781 si tiene algún problema. ¿Puedo cambiar la fecha de mi audiencia imparcial? Sí, si tiene una buena excusa. Una buena excusa puede ser una enfermedad o que necesita tiempo para buscar más información o un abogado. Al cambio se le conoce como un aplazamiento. Para obtener un aplazamiento llame al (212) 417-3500 de lunes a viernes entre las 8:00 AM y 5:00 PM o vaya a la oficina de Audiencias Imparciales. Si no va a su audiencia, va a perder. Si no fue a su audiencia y no pidió un aplazamiento, llame o vaya a la Oficina de Audiencias Imparciales ahora mismo. Le darán una nueva fecha para la audiencia si tiene una buena excusa. Recuerde, debe ir a su audiencia imparcial incluso si la trabajadora del caso le dijo que el centro del bienestar social cometió un error. Es la única manera de asegurarse de que el error se corrija y reciba todos los beneficios perdidos. ¿Cómo puedo ganar mi audiencia imparcial? Puede ganar su audiencia imparcial si se prepara y conoce sus derechos. La preparación para la audiencia imparcial debe de incluir:
La evidencia es todo aquello que respalda su historia. Después de solicitar la audiencia imparcial piense en la evidencia que necesita. Escriba las fechas y los nombres de las personas con quien habló sobre su problema. Asegúrese de traer copia de la evidencia a la audiencia. Retenga los originales en sus archivos personales. Pida una copia gratuita del paquete de evidencia para su caso. El paquete de evidencia tiene todos los papeles de los cuales su centro de bienestar social hablará en la audiencia. Para obtener el paquete de evidencia llame o escriba a la oficina del bienestar social que le envió la Notificación de Intención, la Notificación de la Decisión o la notificación en la que se deniegan sus beneficios. Si no recibió una notificación, escríbale a su centro de bienestar social. Quédese con una copia de la carta que envió. Escriba el nombre de la persona con quien habló por teléfono y la fecha. Si le dice al juez que solicitó el paquete de la evidencia y no lo recibió, debe de ganar su audiencia. La evidencia incluye:
También puede ver su expediente o los documentos de su caso de bienestar social en su centro de bienestar social. Entre los documentos de su caso puede haber la evidencia que respalda su historia. Infórmele al juez si su centro de bienestar social no quiere dejarle ver los documentos de su caso. El juez le permitirá ver los documentos de su caso en la audiencia o cambiará la fecha de la audiencia para que tenga tiempo para ver los documentos de su caso. Si le pide a su centro de bienestar social que envíe los documentos de su caso y no lo hacen, debe de ganar su audiencia. Tiene que solicitar el paquete de la evidencia y los documentos de su caso con más de 5 días laborables de antelación a la fecha de la audiencia. Si no recibe nada dentro de 3 días después de que se recibió la solicitud, la Notificación de Intención, la Notificación de la Decisión o una notificación que le deniegue sus beneficios debe de ser invalidada. A esto se le llama una violación Rivera. Los testigospueden ayudar mucho en su audiencia imparcial. Cualquier persona que pueda respaldar su historia puede ser un testigo. Tendrá que hacerle preguntas a su testigo en la audiencia imparcial. Escriba las preguntas y practique las preguntas y contestaciones con su testigo. El juez y el representante del centro de bienestar social también pueden hacerle preguntas a su testigo en la audiencia imparcial. La organización puede ser un factor muy importante para ganar su audiencia imparcial. Su audiencia puede ser muy corta y es posible que no tenga tiempo para decir todo lo que quiere decir. Planifique lo que quiere decir antes de la audiencia. Escriba:
Es muy fácil perder el hilo de las cosas en la audiencia. No deje que nadie le dé prisa. ¡Relájese y siga su plan! ¿Qué debo hacer cuando llegue a mi audiencia imparcial? Regístrese con la recepcionista. Diga que quiere ver el expediente de su caso aún si ya lo ha visto. Es posible que tenga que esperar un rato. Cuando el juez esté listo para ver su caso, se le dirigirá a una sala de audiencia. Una sala de audiencia no es una sala judicial. Es una oficina con mesas y sillas. ¿Quién estará en mi audiencia imparcial? Allí estarán el juez y un empleado del bienestar público. El empleado del bienestar público será el representante de la agencia. El mismo tratará de probarle al juez que la ciudad tiene la razón y usted no. Por lo regular, el representante de la agencia no es un abogado ni ha trabajado en su problema de bienestar social. Si usted no habla inglés, pida un intérprete. Es mejor que traiga a un defensor que pueda ayudarle a ganar su audiencia imparcial. Verifique si en el centro comunitario, hospital, escuela, servicios legales o la oficina de La Sociedad de Asistencia Legal de su localidad hay alguna persona que pueda ser su defensor. Si no encuentra quien lo defienda, puede traer a un miembro de la familia para que lo ayude. ¿Qué hace el juez en la audiencia imparcial? El juez dirige la audiencia. El juez debe comenzar la audiencia utilizando el teléfono para prender el equipo de grabación. A esto se le conoce como entrar en actas. El juez tiene que grabar todo lo que se dice cuando usted está en la sala. El juez le explicará la razón de la audiencia. Informe al juez si usted solicitó una audiencia imparcial por una razón diferente. Todo lo que se grabe en la audiencia imparcial y toda la evidencia que se le entregue al juez constará en actas. Asegúrese de que se graba todo lo que se dice. La grabación puede ayudarle si pierde y hace una apelación. ¿Cómo da su versión de los hechos el centro de bienestar social? El representante de la agencia es quien primero explica la versión de los hechos según el centro de bienestar social. Éste va tratar de demostrarle al juez que la ciudad tiene la razón y va a presentar evidencia. Esta evidencia debe de estar en el paquete de la evidencia. Recuerde que es posible que el representante de la agencia no sea de su centro de bienestar social y quizás nunca ha trabajado con su problema. No tema hacer preguntas y decirle al juez que no está de acuerdo con algo. Por ejemplo, pídale al juez que le explique cualquier papel o cualquier cosa que el representante de la agencia dice que usted no entiende. El representante de la agencia luego puede hacerle preguntas a usted y a sus testigos. Recuerde que no puede cambiar el asunto en la audiencia imparcial. El juez solamente celebrará la audiencia por la razón que usted dio cuando solicitó la audiencia. Si hay un nuevo problema, solicite otra audiencia imparcial. ¿Cuáles son mis derechos en la audiencia imparcial? Su audiencia imparcial debe llevarse a cabo de una manera justa. Informe al juez si usted piensa que no es justa.
¿Cuándo puedo contar mi versión de los hechos? Usted cuenta su versión de los hechos después de que el representante de la ciudad haya contado su versión. Dígale al juez la fecha de los eventos y déle copia de los papeles que respaldan su historia. Por ejemplo, si habla sobre una notificación que le envió el centro de bienestar social, déle la notificación al juez. Los documentos por escrito que le da al juez se llaman "exhibit" o elementos de prueba. El juez puede hacer preguntas. Contéstelas lo mejor que pueda. Dígale al juez si el representante de la agencia dijo algo que estaba mal. Cuente toda su historia y déle toda su evidencia al juez. El representante de la agencia también puede hacerle preguntas. Contéstelas lo mejor que pueda. ¿Es posible que me paguen el transporte y me den dinero para el cuidado de los niños? Sí. Después de su audiencia imparcial, pregúntele al juez o al representante de la agencia en dónde le dan el dinero para el subway (tren) o para el taxi. Si tiene una nota del médico que dice que tiene que tomar "car service" (un carro privado) por razones médicas, también puede obtener dinero para el carro privado. Para obtener el dinero para el cuidado de los niños y poder venir a la audiencia imparcial, necesita una carta de la niñera. La carta debe decir el nombre y el número de seguro social de la niñera, los nombres de sus hijos, la fecha y las horas de cuido y la tarifa que le paga por hora. ¿Qué ocurre luego de mi audiencia imparcial? Después de su audiencia imparcial, recibirá una decisión por correo. La decisión le dirá al centro qué hacer. Su centro de bienestar social tiene que obedecer esta decisión. ¿Cuándo recibiré una decisión sobre mi audiencia imparcial? Debe recibir una decisión sobre su audiencia imparcial por correo unas semanas después de su audiencia imparcial. Si pasan más de 3 meses a partir de la fecha en que pidió la audiencia, llame a la Oficina de Audiencias Imparciales (Fair Hearing Office) en Albany al (518) 474-8781. ¿Qué debo hacer si gano mi audiencia imparcial? Luego de que se toma la decisión, su centro de bienestar social tiene 10 días para hacer los cambios que ordenó el juez. Con frecuencia los centros de bienestar social no obedecen las decisiones de la audiencia imparcial. Si su centro no hace caso a la decisión, envíe una copia de la portada de la Decisión de la Audiencia Imparcial (Fair Hearing Decision) a la dirección ahí presentada. En la carta explique que su centro de bienestar social no obedeció la decisión. No olvide traer una copia de la decisión a la Fair Hearing Compliance Unit [Unidad de Cumplimiento y Audiencias Imparciales]en su centro de bienestar social. ¿Qué ocurre si pierdo mi audiencia imparcial? Puede apelar la decisión en la corte. Debe presentar la apelación en la Corte Suprema del Estado de Nueva York (New York State Supreme Court) dentro de los 4 meses a partir de la fecha de su audiencia imparcial. Es mejor obtener la ayuda de un abogado. Comuníquese con la Sociedad de Asistencia Legal o con la oficina de servicios legales para obtener más información. Debe solicitar una copia del expediente de la audiencia imparcial y de la grabación. Escriba a: Fair Hearing Transcript Unit
New York State Office of Temporary and Disability Assistance P. O. Box 1930 Albany, NY 12201-1930 Definiciones y términos importantes Un abandono de una audiencia imparcial [abandoned fair hearing] o una incomparecencia [default] significa que usted no se presentó a su audiencia. Si no pide de inmediato que le fijen otra fecha para la audiencia, va a perder automáticamente. Un reconocimiento de una Solicitud para una Audiencia Imparcial y Confirmación del Estatus de la Ayuda [Acknowledgment of Fair Hearing Request and Confirmation of Aid Status] es una carta que le dice que su solicitud para una audiencia imparcial ha sido recibida. La carta también dirá si se le continuará la ayuda mientras espera por su audiencia. Un defensor es una persona que habla por usted en la audiencia. Esta persona debe saber cómo funciona el sistema de bienestar social. Un defensor puede ser un amigo, un maestro, un consejero, un trabajador social o un trabajador de asistencia legal. El representante de una agencia es un empleado que representa al centro de bienestar social en su audiencia. Esta agencia se llama el New York City Department of Social Services [Departamento de Servicios Sociales de la Ciudad de Nueva York]. También se le conoce como el Human Resources Administration [Administración de Recursos Humanos] o 'HRA', por sus siglas en inglés. El representante de la agencia tratará de demostrarle al juez que la ciudad tiene la razón y usted no. Continuación de la ayuda significa que sus beneficios permanecerán iguales mientras espera por la decisión de la audiencia imparcial. Continuación de la ayuda es importante porque obtener la decisión de la audiencia imparcial puede tomar semanas o meses. Una apelación es cuando trata de cambiar la decisión tomada por el centro de bienestar social o el juez. El expediente del caso es una recopilación de todos los papeles sobre su caso que mantiene su centro de bienestar social u otra oficina del bienestar social. Debe incluir más papeles que el paquete de la evidencia. Una conferencia es una reunión con un trabajador de su centro de bienestar social para discutir su caso. El paquete de la evidencia es una recopilación de documentos que el centro de bienestar social u otra oficina del bienestar social considera que respaldan su caso. Los elementos de prueba son documentos que se le dan al juez durante la audiencia imparcial. Asegúrese de que el juez enumera los elementos de prueba. El juez debe hacer una copia de cada elemento de prueba que se incorpora en las actas. Una audiencia para personas confinadas al hogar [homebound hearing] es para personas que no pueden viajar a la oficina en donde se celebra la audiencia imparcial. La audiencia se lleva a cabo por teléfono. Una Decisión después de la Audiencia Imparcial es una carta que le dice cómo se decidió su audiencia imparcial. Una Notificación de la Intención [Notice of Intent] o una Notificación de la Decisión [Notice of Decision] es una carta que usted recibe de una oficina de bienestar social. Antes de que sus beneficios puedan cambiarse, el centro de bienestar social tiene que enviarle una Notificación de la Intención o una Notificación de la Decisión que diga cuándo y por qué se cambiarán sus beneficios. Las declaraciones que constan en las actas de su audiencia imparcial son grabadas. Usted puede pedir una copia de la grabación si pierde su audiencia. La grabación es importante si quiere impugnar la decisión de su audiencia imparcial en una corte judicial. Una violación Rivera significa que usted solicitó su paquete de evidencia con al menos 5 días de anticipación antes de su audiencia y el paquete no se le envió por correo dentro de 3 días a partir de la fecha en que se recibió su solicitud. Debe de ganar su audiencia si solicitó su paquete de evidencia a tiempo. Asegúrese de decirle esto al juez. Una violación Rodriguez significa que el representante de la agencia no trajo todo el expediente de su caso a su audiencia imparcial cuando el problema es un cambio de beneficios. Usted debe de ganar su caso si no se trae el expediente de su caso a la audiencia imparcial. Asegúrese de decirle esto al juez. |
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